SKT 해킹 사태 고객 위약금 면제 2025년 8월 요금 50% 할인 매월 50GB 추가 제공 혜택 7천억 규모 보안 강화 계획 발표.

 

SKT 해킹 사태 고객 위약금 면제
2025년 8월 요금 50% 할인
매월 50GB 추가 제공혜택
7천억 규모 보안 강화 계획 발표.

📌 SKT 해킹 사태, 고객 보상과 정보보호로 대응한다

지난 4월 해킹 사고로 고객 정보가 대규모 유출되면서 SKT는 정부 조사 결과에 따라 위약금 면제와 함께 총 1조 원대 보상 및 정보보호 대책을 발표했습니다. 정부가 ‘통신사 귀책 사유’로 결론 내리며, SKT는 공시지원금 및 선택약정 위약금 면제, 8월 요금 50% 할인, 매월 50GB 데이터 추가 제공 등으로 고객 신뢰 회복에 나섰습니다.

“SKT 해킹 사태 대응 기자회견에서 고개 숙인 SKT 대표

1️⃣ 위약금 면제, 어떻게 진행되나?

정부 조사단은 이번 해킹 사고가 SKT의 귀책 사유임을 최종 판단하여 위약금 면제를 요구했고, SKT는 이를 수용했습니다.

✅적용 대상:

4월 19일 0시 기준 SKT 이용 고객 중 4월 19일~7월 14일 해지 및 해지 예정자

공시지원금·선택약정 위약금 면제(단, 단말기 잔여 할부금은 해당 안 됨)

유선 서비스 결합할인 위약금은 환급 대상이 아님

✅환급 신청:

7월 15일부터 티월드 홈페이지, 공식 대리점, 고객센터 통해 접수 가능

✅ 즉, 해킹 이후 번호이동 또는 해지를 원하는 고객은 위약금 없이 통신사를 변경할 수 있어 불이익 없이 이동이 가능해졌습니다.

 

 

 

 

 

2️⃣ 5천억 규모 고객 감사 패키지

SKT는 고객 보상을 위해 5천억 원 규모의 ‘고객 감사 패키지’를 제공합니다.

📌8월 요금 50% 자동 할인(별도 신청 불필요)

📌8월부터 연말까지 매월 50GB 데이터 추가 제공

📌뚜레쥬르, 도미노피자, 파리바게뜨 등 주요 제휴사 할인 프로모션 진행

📌해지 후 6개월 내 재가입 시 멤버십 등급 및 가입 연수 원상 복구

📌이 패키지는 SKT 및 SKT망을 사용하는 알뜰폰 사용자 2,400만 명에게 적용됩니다.

“SKT 고객들이 통신사 해킹 사고로 해지 및 번호 이동을 위해 상담받는 모습

3️⃣ 7천억 규모 정보보호 강화 계획

SKT는 5년간 7천억 원을 투자해 글로벌 최고 수준의 정보보호 체계를 구축합니다.

✔정보보호 전문 인력 2배 확대, 레드팀 및 보안 전문가 이사회 영입

✔‘짐페리움’ 모바일 보안 솔루션 전 가입자 1년간 무상 제공

✔사이버 침해 보상 보증제 및 기업 보험한도 10억→1천억 상향

✔정보보호 기금 100억 출연, 국내 보안 생태계 활성화

✔개인정보 보호 관리체계(ISMS-P) 인증 대상 확대

✔NIST 사이버 보안 프레임워크(CSF) 기반 5년 내 글로벌 수준 보안 목표 수립

4️⃣ 정부 조사 결과, SKT 보안 부실 문제점

정부 조사단은 이번 해킹 사고 원인으로 SKT 보안 체계의 총체적 부실을 지적했습니다.

✔서버 계정 정보 평문 저장

✔비정상 로그인 탐지 및 대응 미흡

✔유심 인증키(Ki) 암호화 미실시

✔협력사 SW 악성코드 점검 미비

✔침해사고 신고 지연 및 자료 보전 위반

이로 인해 유심정보 25종, IMSI 약 2,696만 건 유출된 것으로 확인됐으며, 초기 침투는 2021년 8월로 거슬러 올라갑니다.

 

 

 

 

 

📝 결론: 고객 피해 최소화, 보안 강화가 최우선

SKT는 이번 해킹 사고에 대해 고개 숙여 사과하며 고객 신뢰 회복을 위한 실질적 보상과 함께 정보보호 강화에 나섰습니다. 피해를 입은 고객이라면 7월 14일까지 번호이동 또는 해지를 통해 위약금 면제를 활용하는 것이 좋습니다.

또한 8월 요금 50% 할인과 매월 50GB 데이터 추가 제공 혜택을 통해 통신비 부담을 줄이고, 향후 정보보호 체계 강화에 따른 서비스 개선을 기대해 볼 수 있습니다.

이번 사건을 통해 우리 모두의 개인정보 보호의 중요성을 다시금 되새기며, SKT가 말뿐이 아닌 진짜 변화를 이끌어낼지 지켜봐야 할 시점입니다.

“보안 전문가들이 SKT 보안 체계 개선 회의 진행

❓ Q&A

Q1. SKT 해킹 위약금 면제 대상은 어떻게 확인하나요?
A. 7월 5일부터 위약금 면제 대상 조회 가능하며, 15일부터 티월드, 대리점, 고객센터를 통해 신청 가능합니다.

Q2. 8월 요금 50% 할인은 어떻게 받나요?
A. 별도 신청 없이 SKT 및 SKT망 알뜰폰 이용자 전원에게 자동 적용됩니다.

Q3. 단말기 할부금도 면제되나요?
A. 아닙니다. 단말기 잔여 할부금은 위약금 면제 대상이 아닙니다.

Q4. 알뜰폰 사용자도 혜택을 받을 수 있나요?
A. 네, SKT망을 사용하는 알뜰폰 사용자도 혜택을 동일하게 적용받습니다.

Q5. 보상 외에 SKT가 향후 보안 대책으로 내놓은 것은 무엇인가요?
A. 7천억 원 투자, 짐페리움 보안 솔루션 제공, 레드팀 신설, NIST 기반 보안 체계 개편, 개인정보 보호 체계 강화 등의 계획이 발표되었습니다.